【疫情全员营销,疫情期间营销人员如何开展工作】

王亚东:疫情时期如何落地“全员营销
”?

疫情时期落地“全员营销”，可借鉴以下八点建议：做好动员：全员营销的启动需避免硬性颁布任务 ，应通过软启动释放员工能量 。例如
，以内部宣讲会、案例分享等形式激发员工主动性，降低执行成本
。

疫情期间,“全员参与式”发展模式也许可以尝试

〖壹〗 、“全员参与式
”发展模式在疫情期间值得尝试 ，其通过全员营销
、研发、运营 、客服、管理等多维度参与，可挖掘员工潜能
、增强凝聚力、提升企业适应性
，助力企业应对危机并寻找突破点。具体分析如下：全员营销模式全员营销并非新概念，但疫情期间其价值更为凸显 。促进员工对产品的理解：前线与后线员工均需熟悉产品 ，避免“闭门造车”。

〖贰〗 、传统模式脆弱性暴露：红蜻蜓此前高度依赖线下门店
，疫情冲击下，单一渠道的弊端凸显 ，迫使企业重新审视营销策略
。生存压力驱动创新：面对固定成本压力和存亡威胁
，企业必须突破传统框架，通过全员参与
、社交裂变等方式快速适应市场变化。

〖叁〗、梁咏琪表示过往积蓄可支撑当前困境 ，承诺与员工共克时艰 。经营挑战与应对成效疫情导致线下客流锐减
，但明星效应与多元化经营模式仍维持基础运营
。直播带货作为转型尝试，通过实时互动有效拉近品牌与消费者距离。家庭成员全员参与经营的模式 ，既降低人力成本又增强团队凝聚力 。

〖肆〗 、文化凝聚：稳定人心
，强化团队认同成立疫情专项小组 以HR为核心，联合后勤部门组建疫情营队小组/热线小组 ，负责信息同步
、防疫物资采购、健康监测及关怀支持
。具体措施包括：每天发布国家疫情动态 、建立健康报备制度
、提前储备口罩/消毒液等物资、对隔离或感染员工提供薪酬保障及心理支持。

〖伍〗 、这为“3+2 ”模式的推广提供了数据支持 。政策核心内容时间安排：自2022年3月起，员工可在每周周五选取远程办公
，其余时间需到岗
。覆盖范围：全员参与：约3万名员工（不分男女
、岗位）均可申请，无职位或部门限制。薪资不变：远程办公期间不调整薪资结构 ，确保员工权益 。

〖陆〗、例如
，2020年新冠疫情期间，集团紧急转产医用防护物资 ，党员突击队连续奋战7两小时完成生产线改造
，彰显企业担当
。集团党委书记张国防表示，未来将继续以高质量党建推动海洋新质生产力发展 ，为海洋强国 、健康中国战略贡献力量。

危机下的九大应对措施

〖壹〗、危机下的九大应对措施如下：善待客户 不离不弃：企业无论面临多大风险和损失
，都不可伤害客户利益，不能轻易撤退 。危机时刻更应注重客户关系建设 ，主动联系和服务客户
，让客户在危机面前更从容。为客户服务：企业要成为危机下的榜样，展现信心
。

〖贰〗
、充分了解危机情况。 迅速采取行动 。 保持透明沟通
。 制定明确目标。 合理分配资源 。 团队合作
。 灵活应对变化。 持续评估 。 学习经验
。

〖叁〗、速度优先：抢占舆论先机两小时内首次回应：危机发生后 ，企业需在两小时内通过官方网站 、官方微博等渠道发布声明，表明重视态度并争取处理时间。避免沉默引发二次危机：若未及时回应
，竞品可能借机发布负面内容，扩大事件影响 。

雅戈尔“五一 ”六店齐开,推出“云游中国
”线上直播

月11日 ，联手品牌大使熊梓淇的直播活动
，带动全网销售额突破1161万元，观看人次超百万；4月25日 ，在旗下雅戈尔动物园内用“动物明星”代言产品
，直播销售额突破1685万元
。“五一 ”开店原因：线上线下融合发力：线下是腿，线上是拐杖 ，二者缺一不可。“线上推广
，线下体验；线上销售，线下服务
”是雅戈尔“线上线下融合”战略的定义 。

准确理解“全员营销
”才可破局||心和塾

〖壹〗
、接受了全员营销的理念后 ，应该怎么落地
，让这个理念在企业生根发芽呢？孙键老师给我们提供了八个方法——要帮助员工树立目标 孙子兵法讲过五种胜利的条件，其中最关键的一条是“上下同欲者胜”。在沟通的过程中 ，相比而言，上级肯定更容易理解下级
。假如一味地强调企业的宏大愿景
，也许基层员工不会产生太多的共鸣。